Descripción del proyecto:

DPrime fue seleccionado como partner estratégico para liderar un proceso de modernización tecnológica enfocado en la automatización y digitalización de procesos clave del negocio, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir tiempos de atención y habilitar una experiencia 100% digital para los clientes.

Lo que hicimos:

• Automatización del proceso de evaluación de siniestros mediante modelos de inteligencia artificial.
• Implementación de una arquitectura de microservicios para escalar nuevos productos digitales.
• Desarrollo de una plataforma web interna para la gestión de pólizas, con integración a sistemas core legacy.
• Diseño de dashboards de monitoreo en tiempo real para áreas comerciales y de operaciones.
• Aplicación de metodologías ágiles para acelerar la entrega de valor y asegurar flexibilidad durante el proyecto.

Impacto:

• Reducción del 60% en los tiempos de evaluación y resolución de siniestros.
• Aumento del 35% en la satisfacción de clientes por canales digitales.
• Habilitación de un ecosistema tecnológico escalable y preparado para la evolución digital futura.

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